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PENSAMIENTOS

El verdadero progreso es el que pone la tecnolog铆a al alcance de todos.

Henry Ford

Toda la tecnolog铆a tiende a crear un nuevo entorno humano... Los entornos tecnol贸gicos no son meramente pasivos recipientes de personas, son procesos activos que reconfigurar a las personas y otras tecnolog铆as similares.

Herbert Marshall Mcluhan

La vida no es una tecnolog铆a, ni una ciencia. La vida es un arte, has de sentirla. Es como el caminar por una cuerda floja.

Osho

Es un hecho que el hombre tiene que controlar la ciencia y chequear ocasionalmente el avance de la tecnolog铆a.

Thomas Henry Huxley

¿Por qu茅 esta magnifica tecnolog铆a cient铆fica, que ahorra trabajo y nos hace la vida m谩s f谩cil nos aporta tan poca felicidad? La respuesta es esta, simplemente: porque a煤n no hemos aprendido a usarla con tino.

Albert Einstein

"Los que se enamoran de la pr谩ctica sin la teor铆a son como los pilotos sin tim贸n ni br煤jula, que nunca podr谩n saber a d贸nde van."

Leonardo Da Vinci

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Autor y Administrador

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viernes, 29 de abril de 2011

He aqu铆 algo que llego a mis predios, grac铆as a mi bella hija Mairenis Espinoza, una lecci贸n de vida que quiero compartir con ustedes… Es mi intenci贸n reproducir esta historia, como si esto fuera lo que hiciese falta en nuestra sociedad hoy y con urgencia para el ma帽ana de nuestra naci贸n, este art铆culo que fue publicado por primera vez a comienzos del siglo XX. Fue escrito en solo una hora y para rellenar un espacio en la primera p谩gina de un peri贸dico local. Desde entonces se ha copiado millones de veces alrededor de todo el mundo, algo casi imposible se logr贸, que millones de personas en aquel momento lo leyera y lo que parece m谩s extraordinario a煤n, es que hoy seguimos reproduci茅ndolo y la lista de millones sigue creciendo, pero tambi茅n es cierto, que es m谩s f谩cil conseguir una aguja en un pajal, que encontrar personas que sean realmente capaces.

UN MENSAJE A GARC脥A

Elbert Hubbard


Pre谩mbulo

Esta peque帽ez literaria, UN MENSAJE A GARCIA, fue escrita una noche, despu茅s de la comida, en una hora. Erase el 22 de febrero de 1899, natalicio de Washington y ya 铆bamos a entrar en prensa con el n煤mero de marzo de nuestra revista PHILLISTINE. Brotaba candente de mi coraz贸n, escrita cual fue, despu茅s de pesaroso d铆a dedicado a tratar de ense帽ar la ciertos indolentes moradores de la villa a abjurar de aquel estado comatoso en que se encontraban y a infiItrarles radioactividad. La idea surgi贸 de una peque帽a discusi贸n, cuando tom bamos el t茅, en la cual mi hijo Bert lanz贸 la especie de haber sido Rowan el verdadero h茅roe de la guerra de Cuba. Rowan sali贸 solo y realiz贸 su prop贸sito, llev贸 el mensaje a Garc铆a. Cual destello de luz vino a mi mente la idea... Es verdad, me dije, el muchacho tiene raz贸n: h茅roe es aquel que cumple su cometido, que lleva su mensaje a Garc铆a. Levanteme de la mesa y escrib铆 UN MENSAJE A GARCIA. Tan poca fue mi estimaci贸n de este art铆culo, que se public贸 sin encabezamiento en la revista...

viernes, 22 de abril de 2011
COLECCIONABLE:

LOS 10 H脕BITOS DE LOS PROFESORES ALTAMENTE EFECTIVOS

Por: Rogelio Carrillo Penso.
Con extractos del art铆culo de James E. Stice:
“Habits of Highly Effective Teachers”

Revista Calidad Empresarial N° 18 – p谩g. 45.


El mundo educacional y empresarial est谩 frente a un cambio de paradigma muy importante que poco a poco ir谩 impactando m谩s y m谩s la forma como se imparte educaci贸n. Las empresas est谩n asumiendo un rol cada vez m谩s activo en el proceso para desarrollar en sus empleados las destrezas necesarias que estos necesitan para desempe帽arse mejor. En el a帽o 1996 la inversi贸n combinada en educaci贸n de las universidades norteamericanas fue de 65.000 millones de d贸lares. Ese mismo a帽o, la inversi贸n en educaci贸n realizada por las empresas fue de 85.000 millones de d贸lares.

El Dr. Ray O. Waddoups, Presidente de la Universidad Motorola, instituci贸n creada por la empresa del mismo nombre para formar y entrenar a sus 115.000 empleados en todo el mundo, nos comentaba que “Si yo tuviera que competir hoy en d铆a con los conocimientos que obtuve para el momento en que sal铆 de la universidad, no tendr铆a chance. La vida 煤til de ese conocimiento en el mundo de hoy no llega a cuatro a帽os.” Pero este cambio no solamente obedece a las necesidades de educaci贸n, sino a un cambio en el Rol que el nuevo liderazgo est谩 jugando en las empresas, como respuesta a un ambiente donde el capital intelectual cobra cada d铆a mayor importancia estrat茅gica.

En un mundo formado por personas con mayor desarrollo intelectual, es cada m谩s dif铆cil para las empresas lograr sus metas ejerciendo poder sobre las personas. El nuevo paradigma es dar poder a las personas para potenciar su contribuci贸n efectiva. Como comenta Russell Ackoff: “No hay nada que Ud. pueda hacer que un trabajador descontento no le puede echar a perder.”

mi茅rcoles, 20 de abril de 2011
COLECCIONABLE:

M脕S ALL脕 DE LA CALIDAD TOTAL





Por: Russell L. Ackoff, Ph.D.
Interact

Compilaci贸n: Rogelio Carrillo Penso
Reproducido y Compilado con autorizaci贸n del Autor


ESTADOS UNIDOS EST脕 PREDISPUESTO A LAS PANACEAS; TIENE M脕S PANACEAS QUE PROBLEMAS Y ACTUALMENTE LA M脕S POPULAR ES LA GERENCIA DE CALIDAD TOTAL (TQM.). ESTADOS UNIDOS ES PARTICULARMENTE SENSITIVO ANTE EL DECLINAR DE SU ECONOM脥A Y  LA P脡RDIDA DEL LIDERAZGO ECON脫MICO EN EL MUNDO, Y LA ADQUISICI脫N DE ESTE LIDERAZGO POR LOS JAPONESES.

Russell L. Ackoff
Caracas, junio de 1994


A diferencia de los japoneses, quienes lograron su liderazgo sin imitarnos, estamos tratando de alcanzarlos imit谩ndolos. Por cuanto la TQM. (Gerencia de Calidad Total) es una parte tan importante de su esfuerzo, hemos tomado esto con furia. Lo justificamos resaltando que Gerencia de Calidad fue inventada por Walter Shewhart de Bell Laboratories y luego popularizada y difundida por los americanos: Deming, Juran, Crosby,  y Feigenbaum.


lunes, 18 de abril de 2011
Perdonen mi empe帽o desmedido por recuperar los excelentes art铆culos que he le铆do, es que quiero compartirlos con ustedes, ese es mi pr贸posito, no se me hace justo que se queden en el olvido, por eso hoy en este post lo rescato.

COLECCIONABLE:

EL EXITO EMPRESARIAL.
Sus Niveles de Analisis y Formas Alternativas para su Evaluacion

Revista Calidad Empresarial N° 23 – P谩g. 33.


Aunque el 茅xito organizativo puede ser estudiado desde perspectivas variadas, la literatura en el campo de Direcci贸n de Empresas establece vinculaciones muy significativas entre este concepto y el de eficacia. Precisamente, una de las razones que justifican el estudio de la eficacia se deriva de la necesidad que la organizaci贸n tiene de identificar criterios que le permitan juzgar y evaluar el 茅xito organizativo. Este es el cometido esencial del trabajo que aqu铆 se presenta. Tal vez el problema m谩s grave con el que podamos encontrarnos de cara a la medici贸n de la eficacia sea su propia definici贸n. Desafortunadamente, este es un problema de dif铆cil soluci贸n, pues de la literatura especializada sobre el tema no podemos obtener un consenso generalizado acerca del significado del concepto de eficacia. Sin embargo, s铆 podemos establecer aproximaciones intuitivas al concepto que pretendemos analizar mediante la presentaci贸n de un hecho cuya aceptaci贸n es universal: una organizaci贸n se crea con la finalidad de conseguir determinados objetivos. Podemos decir que dicha organizaci贸n tiene 茅xito si est谩 logrando, de forma continuada, aquello que pretend铆a conseguir. De esta forma, eficacia y 茅xito organizativo vienen a ser la misma cosa. Nosotros trataremos de dar una visi贸n acerca de las perspectivas y dimensiones para valorar la eficacia a partir de los problemas que se plantean de cara a su conceptualizaci贸n. Para ello, trataremos de poner de manifiesto los diferentes enfoques que se consideran en su estudio —objetivo versus subjetivo— que resultar谩n m谩s o menos id贸neos seg煤n el nivel de an谩lisis —global o de negocio. Los estudios sobre este concepto, de la d茅cada de los cincuenta y sesenta basados en uno o muy pocos criterios de valoraci贸n, nos muestran que la eficacia tiene un significado diferente para las diferentes personas de una organizaci贸n y que, por lo tanto, cada disciplina organizativa (m谩rketing, financiaci贸n, producci贸n, administraci贸n, etc.) utiliza sus propios criterios. Sin embargo, esto supone un primer marco de referencia para el an谩lisis, pues los estudios multicriterio que aparecen en la literatura a partir de los a帽os setenta son indicativos de que cada disciplina contribuye de alguna forma al 茅xito de una empresa o negocio1.


s谩bado, 16 de abril de 2011
Tomado textualmente de la Revista Calidad Empresarial Nro. 21. P谩g. 41.

COLECCIONABLE.

GOBERNABILIDAD: aseguramiento estrat茅gico de la gesti贸n gubernamental

Por:
El Ing. V铆ctor Dezerega C谩ceres,


INTRODUCCI脫N

Es muy frecuente que -desafortunadamente- muchos directivos laborales, empresariales,  gubernamentales y no gubernamentales -e incluso profesores y consultores de gerencia y gobierno- no tengan siempre presente y suficientemente claro el elusivo concepto de gobernabilidad ni el conjunto de factores de que ella  depende. Pero, por supuesto, todo el mundo discute 茅ste asunto con pasi贸n y opina -como si supiera- pues todo directivo o ejecutivo -todo gobernante o gerente- tiene claro que no deber铆a no dominar el tema: desdichadamente lo m谩s usual -en tales circunstancias- es compartir ignorancia… y actuar en consecuencia. Mi intenci贸n es contribuir -en lo posible- a cambiar en algo 茅sta situaci贸n -con una aproximaci贸n cient铆fica y no pol铆tica- si es que ello es posible.

Sea la que sea la filosof铆a, concepto, idea, sistema, t茅cnica, instrumento, herramienta, etc. que se use -para una mejor pr谩ctica de la gerencia o gobierno de la organizaci贸n a cargo- la misi贸n fundamental de sus directivos o ejecutivos es lograr su gobernabilidad.

Lograr la gobernabilidad de la organizaci贸n en cuanto a lograr que -actuando en consonancia con los valores convenidos- ella logre avanzar hacia la visi贸n o prop贸sito estrat茅gico formulado, alcanzando progresivamente los objetivos y metas que reflejan 茅sta aspiraci贸n… pese -o gracias- a la acci贸n de aliados, oponentes e indiferentes, externos e internos…en un clima de relativa armon铆a.


viernes, 8 de abril de 2011

El presente post, es un art铆culo encartado en una publicaci贸n que ya no esta en circulaci贸n, pero que tiene una trascendencia y vigencia increible en el mundo empresarial y que es una lecci贸n de buena gerencia que todos deber铆amos leer y tener en cuenta para hacer una justa apliacaci贸n de esta t茅cnica gerencial en cualquiera de nuestras organizaciones, departamentos o funciones.

Hoy la comparto con usted… Sirvanse bien!

Tomado de la revista: Calidad Empresarial N潞 22, P谩g. 35.

COLECCIONABLE: BENCHMARKING


Parte del proceso de calidad total, surge a principios de los 80 pero fue hasta inicios de los 90 cuando se convirti贸 en un medio aceptado para mejorar el desempe帽o de la empresa. En 1985 casi no hab铆a actividad de benchmarking entre las empresas citadas por Fortune 500; hacia 1990 la mitad de las empresas citadas por esa misma publicaci贸n estaban utilizando esta t茅cnica. La causa 煤nica m谩s probable para el lento incremento en utilizaci贸n del benchmarking es la err贸nea comprensi贸n del concepto.

El benchmarking involucra a dos organizaciones que previamente han acordado compartir informaci贸n acerca de sus procesos u operaciones. Ambas anticipan alg煤n beneficio de compartir informaci贸n. Cualquier organizaci贸n est谩 en libertad de retener informaci贸n que considere privada. Las dos empresas no tienen que ser competidoras necesariamente.


jueves, 7 de abril de 2011
NOTAS INTRODUCTORIAS


El crecimiento y desarrollo econ贸mico de la industria depende principalmente del conocimiento de los procesos de cambios y de la gerencia. Esto genera una gama de oportunidades y desaf铆os de negocios. Sin embargo, todos los grandes negocios se ven dominados, cada vez con m谩s intensi­dad, por grandes redes internacionales que ya rio constituyen solo el patrimonio de una corporaci贸n, sino m谩s bien de las dife­rentes alianzas que se producen entre pe­que帽os y grandes inversionistas que forman redes globales de inversi贸n.

Otro aspecto importante es el grado creciente de competencia en todos los sectores de la actividad econ贸mica. Es muy dif铆cil encontrar nichos en los que una empresa pueda desenvolverse con bajos niveles de competencia. La globalizaci贸n de los mercados hace que los niveles de competencia sean mayores, dis­minuyendo los m谩rgenes de comercializaci贸n y de utilidades de la mayor铆a de los negocios, oblig谩n­dolos a la aplicaci贸n de nuevas tec­nolog铆as.

En la medida que la sociedad incorpora mayores conocimientos y nuevas tecnolog铆as va aumen­tando su eficiencia y productivi­dad. La tecnolog铆a impone a las empresas mayores desaf铆os, ma­yor tecnolog铆a en el interior de las empresas, requiere personal cali­ficado, de alto nivel cultural, de alta escolaridad y, en consecuen­cia, de m谩s altos ingresos.


domingo, 3 de abril de 2011
Las organizaciones son tan eficaces y eficientes como lo son sus procesos. La mayor铆a han tomado conciencia de esto adem谩s animadas por las nuevas herramientas y t茅cnicas empresariales se plantean c贸mo mejorar y evitar algunos males habituales como: poco enfoque al cliente, bajo rendimiento de los procesos, barreras departamentales, subprocesos in煤tiles debido a la falta de visi贸n global del proceso, excesivas inspecciones, reprocesos, etc. Para los participantes en esta investigaci贸n fue de mucha importancia el estudiar la Reingenier铆a como un instrumento administrativo de gran ayuda para las organizaciones de hoy para optimizar sus procesos y para su mejora continua. Se ha venido a convertir en una extraordinaria herramienta con la que se debe contar en lo sucesivo como Administradores o Gerentes.  De acuerdo a Michel Hammer, la reingenier铆a es empezar de cero, en una hoja en blanco, porque se considera que pr谩cticamente todo lo que hac铆amos antes, como empresas, parecer铆a estar mal hecho, considerando los resultados obtenidos. De hecho, en un proyecto de reingenier铆a y gesti贸n de procesos no es extra帽o que algunos de los nuevos procesos mejoren su rendimiento en un 100%. Si se analiza ¿Qu茅 significa "Reingenier铆a"?. Se tendr铆a que empezar por definirla desde un punto de vista sencillo. Como la Ingenier铆a es "La aplicaci贸n de los conocimientos cient铆ficos a la invenci贸n, perfeccionamiento y utilizaci贸n de la t茅cnica industrial. La funci贸n coherente que un grupo de expertos aporta al proceso creador de una realizaci贸n t茅cnica". En pocas palabras, es la forma como el hombre desarrolla t茅cnicas para realizar de manera m谩s f谩cil, las cosas, a fin de cualquier persona pueda, siguiendo los mismos procedimientos repetir con los mismos resultados dicha acci贸n. La Reingenier铆a entonces es, la revisi贸n de esos procesos, a fin de hacerlos mucho m谩s efectivos.

 

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